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Comment débloquer mon compte grand voyageur ?

Bonjour,

Cela fait plusieurs fois que je tente de me connecter à mon compte sans succès. J'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois mais rien n'y fait. Mon compte est actuellement bloqué.

Pourriez-vous débloquer celui-ci, s'il-vous-plaît ?

Vous en remerciant par avance.

Cordialement.

Nathalie GROSSIER

Nathalie GROSSIER
Nathalie GROSSIER

Bonjour,

Après 3 tentatives, votre compte est automatiquement bloqué pendant 24 heures. Ce délai terminé, vous pourrez vous connecter à votre espace de fidélité sur le site du Programme Voyageur:
https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome.

Je vous invite à cliquer sur "oublié" afin de réinitialiser votre mot de passe.
Vous devez vous identifier avec votre numéro de carte de fidélité et un mot de passe comprenant entre 8 à 10 caractères alphanumériques.

Si vous voulez une assistance, dans 24 heures, vous pourrez joindre le service fidélité Grand Voyageur au 0892 330 330 (0,34€ ttc/min), ouvert du lundi au dimanche de 8h à 20h.

Cordialement,

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