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Cette question a été résolue

dossier voyage inconnu

bonjour
j'ai effectué un voyage par e-billet (retard 1h40). lorsque je demande une réclamation mon numero de dossier voyage et mon nom ne sont pas reconnus sur le site (gp.sncf.com). Merci de votre réponse

Nadia SOILLE
Nadia SOILLE
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nadia,

Dans le cas où votre réclamation n'aboutirait pas sur le site, je vous invite à effectuer votre demande par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Vous avez attendu le lendemain 14h pour solliciter le site ?
Cordialement

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