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Cette question a été résolue

Faute de nom sur le billet, dois-je faire quelque chose ?

Je me suis rendue en boutique sncf pour acheter des billets prems au guichet,en rentrant chez moi je me suis rendue compte que la guichetière avait oublié une lettre au nom de mon ami, j'aurai voulu savoir si je devais aller le faire modifier ou si ce n'était pas grave?

Christelle Bertrac
Christelle Bertrac
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christelle,
Dans ce cas il n'y a aucun souci, votre ami peut voyager sereinement.
Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Christelle,
Vos billets prem's ont ils été édités en e-billets(auquel cas il vous aurait été remis une confirmation e-billet ou un mémo e-billet si vous avez une carte de fidélité) ou en billet format classique (billet papier à composter)?
Cordialement,

Christelle Bertrac
Christelle Bertrac

Bonjour,
La guichetière m'a imprimé un billet classique à composter.

Christelle Bertrac
Christelle Bertrac

Merci pour votre réponse!

Christelle Bertrac
Christelle Bertrac

Je suis désolé je viens de voir qu'elle les avaient imprimé en e-billet puisqu'il il ya marqué " votre a-billet" je ne pensais pas comme c'était en direct. Que dois je faire donc dans ce cas ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous contacte en privé pour connaître la référence dossier en 6 lettres inscrite sur vos billets.

Sans réponse de votre part dans les 15 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Merci,

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