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impossible d'acceder à mon compte fidelité

Cela fait plusieurs mois que j'essaie d'acceder a mon compte client sans succes, malgré les réinitialisations de mon mot de passe. Impossible. merci par avance de votre aide. Toutes mes tentatives de changement de mot de passe échouent. Ensuite mon compte est bloqué...

Bonjour Pauline ,

J'ai réinitialisé votre compte de fidélité en mettant comme mot de passe *********. Donc pour vous connectez il faut aller sur l' adresse
https://www.programme-voyageur.sncf.com et mettre votre identifiant c'est à dire les 9 derniers chiffres de votre carte et le mot de passe que je viens de vous donner (0=zéro).

Cordialement,

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