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Cette question a été résolue

Prélévement CB SNCF Fact anormal ?

Bonjour,

J'ai déjà posté une question sur le sujet, seulement la réponse donnée ne m'aide pas vraiment, je vais donc ré-expliquer mon problème.

Après une commande en ligne de deux billets (A/R), j'ai constaté deux prélévements bancaire de la SNCF.
Cb Sncf Internet Fact 110815 ; 22,40€ (Mes billets)
Cb Sncf Fact 120815 ; 14,10€ (?)

J'ai acheté des billets (premier prélèvement), ensuite retirés via distributeur automatique. J'ai ensuite été prélevé une deuxième fois, le lendemain, sans raison.

J'ai contacté ma banque, qui me demande plus d'informations de la part de la SNCF.

Je ne suis pas le premier à poser cette question sur votre forum et les réponses ne sont jamais les mêmes. Donc, quelle marche à suivre pour se faire rembourser de ce deuxième prélèvement de 14,10€ ?

Merci de ne pas noter la question comme résolue trop vite cette fois…

Nathan Morel
Nathan Morel
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Nathan

Je vous invite à vous rendre en gare SNCF afin de remplir une demande de remboursement en conséquence.

Bonne journée.

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