Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

faute injustifiée ?

bonjour je suis corinne martin pour faite suite à votre réponse - motif de l'amende le controleur a mis non présentation des billets or c'est faux j'étais en règle et j'ai bien acheté mon billet - que faire pour prouver ma bonne foi face à un agent sans scrupules ! mercie

corinne martin
corinne martin

Re-bonjour Corinne,

Conformément à notre premier échange, je vous invite à contester votre procès-verbal par courrier à l'adresse indiquée au dos de celui-ci.

Joignez les justificatifs suivants à votre réclamation :

  • Les billets de train originaux en votre possession
  • Votre procès verbal (PV)
  • Un courrier détaillant le motif de votre réclamation
  • Vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone)

Bonne fin de journée,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page