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Cette question a été résolue

Code avantage, pas le montant promis

Bonjour,

J'ai réservé un trajet TGV en utilisant un code avantage (issu de l'offre "carte jeune avec l'offre 35€ + deux codes avantages").

Ce trajet coûte 75 € (dont environ 10 euros de TER) et en utilisant le code avantage, le prix est descendu à 62,90 € au lieu de 75€ - 17,5€ = 57,5 €. Evidemment si j'annulais la commande je perdais mon code avantage puisque "La simulation de prix vous fait perdre votre Code avantage".... Je l'ai donc finalisé la commande, et en faisant une nouvelle simulation (sans le code donc) le billet était bien à 75 €. Donc le prix du billet n'a pas bougé, j'ai donc reçu une réduction de 12,10€ au lieu des 17,50€ annoncés.

Merci de votre sollicitude.

dimitri horvath
dimitri horvath
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Le code avantage ne s'applique pas sur les TER comme indiqué dans les conditions de l'offre.
Cordialement

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