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Est il possible de se faire rembourser 1 heure avant le départ du train?

Bonjour,
J'envoie ce petit message en espérant avoir un peu d'aide

Hier à la gare d'Alès, avec une amie, on acheter des billets pour valence. La transaction c'est faite très rapidement,et après avoir payé et reçu mon billet, j'ai réalisé à quel point le billet coûter chère!
(C'est vrai que j'aurai pu prendre plus de temps pour reflechir...)
J'ai donc décidé de revenir à la caisse, 2 minutes après, pour faire rembourser mon billet. « Ok, pas de probléme,me dit-on, par contre il y a une pénalité de 12 euro »
Ça ma déjà fait mal d'entendre ça.
Puis après la madame reprend « ah non en faite, le train part dans moins d'1 heure et il est impossible de ce le faire rembourser» OR, ce n'est ECRIT nul part qu'il est impossible de ne pas se faire remboursé avant une heure avant le départ,. Voilà voilà.
J'aimerai donc avoir d'avantage d'explication par rapport à ce petit souci.

Cordialement
Maxime

Maxime
Maxime
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Quand un billet est émis dans l'heure de départ du train, il est automatiquement composté et devient donc non remboursable.
Cordialement

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