Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Pour Lucie de la SNCF?

Bonjour Agathe,
Je vous conseille d'acheter le billet pour le 28/08 directement, comme cela vous n'aurez pas les 12 euros de retenue par personne, si vous l'échanger pour le 27/08.
Vous pouvez échanger le billet par internet, s'il s'agit d'un e-billet. En effet, si le billet est moins cher on vous rembourse la différence. Au contraire, s'il y a un surcoût, vous devez payer le complément.
En espérant avoir répondu à votre demande.
Je vous souhaite une bonne soirée.

Quel coût de 12€?

Anonyme
Anonyme
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Agathe,

Si vous avez opté pour un billet Loisir, votre billet est échangeable et remboursable jusqu'à la veille sans frais. Le jour du départ, vous pouvez échanger ou annuler avant le départ du train avec une retenue de 12 euros par personne et par trajet.

Si vous avez opté pour un billet Pro, vous n'avez pas de retenue sur le billet pour l'échange ou l'annulation.

Bonne soirée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page