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Cette question a été résolue

refus d'un code numero de dossier

le système refuse mon numéro de dossier QQODZC pour une compensation relative au retard du Paris-Orange du 2/8 arrivé à 21h50 au lieu de 21h

Marie-Thérèse NICOLAS
Marie-Thérèse NICOLAS
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie-Thérèse,

Après recherches, il s'avère que votre dossier a fait l'objet d'un traitement le 19 août 2015.
Un Bon Voyage d'un montant de 15,80€ vous a été adressé par courrier.

Vous en souhaitant bonne réception.

Bonne journée,

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