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billet échangeable et/ou remboursable ?

Bonjour,
Je suis censée allez à Paris avec une amie le 27 et 28 août. Nous avons notre allée le 27 au matin. Malheureusement, mon amie travaille le 28 et ne sait pas si elle aura sa journée ou non. Nous sommes dans le flou totale. De plus, je dois retourner chez mes parents le 28 au soir (ou avant si c'est possible).
Nous espérons vraiment allez à Paris, donc selon vous, si pour finir on ne peux plus y aller, devrais-je prendre un billet le 28/08 échangeable ou remboursable et du coup l'échanger avec un billet le 27 pour allez plus tôt chez mes parents ? Ou plutôt faire l'inverse, prendre un billet le 27 échangeable/remboursable et l'échanger avec un billet pour un départ retour le 28 chez mes parents si jamais elle a sa journée et que du coup on peut allez à Paris?
Comment ça se passe au niveau du billet, il me rembourse la différence s'il est moins cher que l'autre et s'il est plus cher je dois mettre le complément ? Dois-je aller en gare pour faire cette modification ou bien il est possible de le faire depuis internet ?

Merci pour votre future réponse.

Anonyme
Anonyme
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Agathe,

Je vous conseille d'acheter le billet pour le 28/08 directement, comme cela vous n'aurez pas les 12 euros de retenue par personne, si vous l'échangez pour le 27/08.

Vous pouvez échanger le billet par internet, s'il s'agit d'un e-billet. En effet, si le billet est moins cher on vous rembourse la différence. Au contraire, s'il y a un surcoût, vous devez payer le complément.

En espérant avoir répondu à votre demande.

Je vous souhaite une bonne soirée.

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