Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

quel délai pour être rembourser de mon après vente télé paiement du 09/07/2015 ?

billet acheté par internet avec une CB le 02/07/2015 impossible de le retirer avec cette CB que j 'avais rendu à la banque suite à un changement de banque
n°DV non retiré:RCDLVF montant : 45 €
exemplaire client :7016 o6673 6
demande éffectuée le 09/07/2015
Cordialement
Sylvain

sylvain vezolles
sylvain vezolles

Réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylvain,

Votre dossier est répertorié sous la référence n°8347159 auprès du service TELEPAIEMENT. Celui-ci vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.

Pour le suivi de votre réclamation, vous pouvez contacter le 098 098 3635 (numéro non surtaxé).

Cordialement,

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