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Comment faire pour le remboursement pour le retard de plus d'une heure hier matin 14 août 2015 Paris est -karlsru

Hier,le départ de mon train était prévu sur le billet à 7h25.Le départ à eu lieu à 27.

soumaila soumano
soumaila soumano

Bonjour Soumaila,

Votre demande de compensation peut être effectuée sur le site

http://www.sncf.com/fr/compensation-garantie-ponctualite , 24 heures après l'arrivée de votre train et au plus tard dans les 60 jours qui suivent.

Il est nécessaire de renseigner votre parcours, la date de départ de votre voyage et le numéro du train concerné.

Cordialement,

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
rendez-vous sur le site gp.sncf.com pour consulter vos droits à une compensation.
Cordialement.

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