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Question en attente de réponse

Problème dans reconnaissance de ma carte de crédit dans les distributeurs automatiques

Bonjour, j'ai acheté un billet sur le site voyage sncf avec ma carte de crédit visa facelia premier. Le paiement est accepté, on me précise d'utiliser la même carte lors de retrait en gare. Ma carte n'est cependant pas gérée dans les distributeurs automatiques. J'arrive à retirer mon billet en m'adressant au guichet.
J'ai contacté le 3635, on me dit que ma carte ne passe pas car c'est une carte avec possibilité de crédit. J'ai cependant une autre carte facelia visa (non premier) qui passe très bien dans les distributeurs. Pouvez vous me dire pourquoi ma carte ne passe pas, c'est assez embêtant d'avoir à faire la queue au guichet pour simplement retirer un billet acheté avec ma carte visa facelia premier ! Je souhaite l'utiliser car j'ai des assurances complémentaires associées. Merci pour votre réponse.

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