Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

compensation en bon voyage pour le trajet agen marseille saint charles du 17 juillet INTERCITES 4657 ?

Bonjour,
Pouvez vous me transmettre la compensation de mon voyage du 17 juillet 2015 , agen - Marseille saint charles. Intercites 4657 ?
J'ai pu obtenir la compensation du trajet du 06 juillet 2015 en faisant la réclamation par internet, mais là impossible de le faire (d'après le 3635, c'est que j'ai pris mon billet dans une gare et non par internet). J'ai bien transmis le 18 juillet par la poste dans l'enveloppe garantie ponctualite transmise a la sortie du train. Mais je n'ai toujours rien et comme je n'habite pas en france, je voudrais bien utiliser le bon pour un voyage prevu debut septembre. Je vous remercie de l'attention que vous porterez a ma demande.
Cordialement
Fabienne Dubuc

Fabienne Dubuc
Fabienne Dubuc
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabienne

Je comprends et vous informe qu'à la suite d'un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines.
Dès que possible, une réponse vous sera adressée

Bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page