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Question en attente de réponse

Code Avantage non recu

Bonjour,
Je vous ecris car j'ai commande sur internet une carte jeune a 35 euros qui devait me donner l'avantage de recevoir 2 codes avantages a 17,5 euros. Or je ne l'ai toujours pas recu le premier.
J'ai vu sur une autre question qu'il etait possible de pouvoir le recuperer sur le site https://www.programme-voyageur.sncf.com/ or je n'ai pas de carte voyageur... Je viens d'en creer un mais la carte arrivera dans 1 semaine... Comment puis-je faire?

Yushan Dai
Yushan Dai

Réponses

Olivier Demers
Olivier Demers

Bonjour Yushan,

Si je comprends bien, vous avez créé une carte voyageur et vous la recevrez dans une semaine. Est ce bien ça?

Olivier

Yushan Dai
Yushan Dai

J'ai acheté une carte jeune a 35 euros qui me permet d'obtenir 2 codes avantage 17.5 euros. Or je n'ai pas reçu le premier code par mail. Je veux simplement que l'on me l'envoie sur la même adresse que celle que j'utilise pour poser des questions ici.
La carte voyageur est secondaire. J'ai essayé de créer un compte voyage pour potentiellement essayer de récupérer mon code avantage qui m'est du. Or mon carte et donc ma carte arrive dans une semaine... c'est trop tard pour mon code que je souhaite très rapidement...
Mon souhait s'était de m'envoyer par mail mon code avantage comme il m'est du! Merci.

Bonjour Yushan,
Pour les personnes n'ayant pas adhéré au programme Voyageur, un numéro de téléphone a été mis en place afin de récupérer vos codes avantages. Je vous invite à appeler cette ligne dédiée au 0969 368 378.
Cordialement,

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