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Cette question a été résolue

Bonjour, pourquoi n'ai je tjrs pas reçu par mail le 1er code Avantage du renouvellement carte weekend ?

J'étais censé recevoir le premier code avantage (30€) par mail (adresse mail fournie au guichet) fin juillet pour le renouvellement de ma carte weekend effectué le 27 juin 2015 (dossier TDGQXJ). Nous sommes déjà à la mi-août et du coup je me demande aussi si je recevrai le second fin août.

Nicolas
Nicolas

Bonjour,

Nous avons effectué une recherche sur votre achat de carte Week-end mais aucun email était enregistré sur votre compte. Soyez rassuré que votre email est désormais enregistré pour le 2ème envoi.

Par ailleurs, pour continuer à participer à notre programme de Fidélité Voyageur, vous allez recevoir un email avec un lien vous permettant de refaire votre carte Voyageur. Veuillez s'il vous plait confirmer en cliquant sur le lien.

Nous vous envoyons un message privé pour votre premier code Avantage.

Cordialement,

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
L'adresse mail n'a visiblement pas été saisie par le vendeur en gare de Brest, car elle ne figure pas dans votre dossier de carte Week-end.
Cordialement

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