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Question en attente de réponse

A quand des trains "convenables" sur la ligne Rouen-Paris ?

Tous les matins (6h58 actuellement ou 7h28 hors période estivale) sur ce trajet utilisé quotidiennement par les usagers, vous mettez de vieux trains, dégueulasses, je n'ai pas d'autre mot, délabrés (constamment une fenêtre qui ne ferme pas, les filets arrachés sur les sièges), pas de tablette pour poser les ordinateurs... Au prix des abonnements je trouve cette qualité inadmissible

Claire PAILLARD
Claire PAILLARD

Réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
SNCF n'est que prestataire de service pour l'Etat sur cette ligne. Elle ne peut donc faire qu'avec les moyens qui lui sont donnés.
Cordialement

Claire PAILLARD
Claire PAILLARD

Encore une réponse utile...

Claire PAILLARD
Claire PAILLARD

Et le train inondé ce matin... Bravo ! Je suis tellement étonnée de cette surprise matinale que les mots me manquent.
Ayez au moins le respect de baisser les abonnements pour offrir une qualité de service si faible

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Vous ne payez même pas le prix que cela coûte réellement ! 364 euros l'abonnement mensuel Optiforfait, soit environ 8,50 euros le trajet Rouen - Paris pour faire 140 kilomètres. Vous n'arriverez à convaincre personne que c'est cher.
Cordialement

Claire PAILLARD
Claire PAILLARD

Je vais aller dans votre sens et vous dire qu'en effet, ce n'est pas cher pour le train que j'emprunte le soir, et qui est donc au même tarif puisque compris dans mon abonnement (18h51). Il est propre, climatisé etc.
Mais je continue à penser que celui du matin est inacceptable.

Je pensais que ce site était là pour renseigner ou améliorer les choses, m'asseoir dans un train sale, détérioré, ou la fenêtre ne ferme pas et inondé par jour de pluie n'est apparemment pas de votre ressort comme vous me l'avez indiqué, la discussion n'a donc pas d'issue.

Cordialement

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
En effet, puisque comme déjà expliqué, on ne peut traiter et résoudre que ce qui est de notre ressort.
Cordialement

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