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Prélèvements bancaires non explicables ?

Bonjour,
J'ai installé l'application SNCF sur mon mobile, dans laquelle j'ai renseigné mon numéro de carte bancaire. J'ai observé sur mon compte bancaire 2 retraits impossibles à expliquer, effectués sous la dénomination "CB SNCF"
-le 31/07/15: 3.55€
-le 08/08/15: 5.95€
Non seulement je n'ai pas acheté de billets à ces dates, mais en plus les montants ne correspondent pas à ceux d'un trajet en train. Pouvez-vous m'indiquer qui contacter pour savoir à quoi correspondent ces retraits?
Merci par avance. Cordialement,
Juliette Lemoine

Anonyme
Anonyme
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Juliette

En effet, comme indiqué précédemment, le numéro de CB n'est demandé qu'après une commande de prestations SNCF.
En cas d'utilisation frauduleuse de coordonnées bancaires, il faut faire opposition sur la carte utilisée auprès de sa banque.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour,
l'application SNCF ne demande pas de numéro de CB et l'application Voyages-sncf.com ne demande le numéro de CB qu'après une commande de billet. Où avez vous pris cette application ?
Cordialement.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
L'application SNCF ne fait pas de vente de billets de train.
Cordialement

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