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Le train 8541 Paris - Dax du samedi 8 août a accusé un retard de 2h. La garantie ponctualité s'applique t-elle ?

Votre site n'indique toujours pas les informations concernant la garantie ponctualité.

Christophe Hory
Christophe Hory
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Christophe,

Cette information est disponible dès le lendemain de votre voyage sur le site à partir du lien http://www.sncf.com/fr/engagements/garantie-voyage .

Le train n°8541 du samedi 8 août Paris-Dax a subi un retard de 110 minutes en raison d'un incident technique sur le train.

Si vous possédez un e-billet, vous pouvez faire votre demande en ligne sur le formulaire internet dédié :

http://www.sncf.com/fr/compensation-garantie-ponctualite

Cordialement,

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non, en toute logique, puisque le retard total est dû à un suicide du côté de Poitiers.
Cordialement

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