Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Le train 8541 Paris - Dax du samedi 8 août a accusé un retard de 2h. La garantie ponctualité s'applique t-elle ?

Votre site n'indique toujours pas les informations concernant la garantie ponctualité.

Christophe Hory
Christophe Hory

Bonjour Christophe,

Cette information est disponible dès le lendemain de votre voyage sur le site à partir du lien http://www.sncf.com/fr/engagements/garantie-voyage .

Le train n°8541 du samedi 8 août Paris-Dax a subi un retard de 110 minutes en raison d'un incident technique sur le train.

Si vous possédez un e-billet, vous pouvez faire votre demande en ligne sur le formulaire internet dédié :

http://www.sncf.com/fr/compensation-garantie-ponctualite

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page