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Cette question a été résolue

Est il possible d'obtenir remboursement billet utilisable =>hier? suite pb perso ai dû rentrer d'urgence en voiture

Suite à pb perso j'ai dû rentrer en voiture d'urgence prématurément je n'ai donc pas utilisé mon billet de retour entre Luc en diois et Lyon, or sur ce billet à tarif normal acheté dans une gare est inscrit "utlisable du 03 = 09/08/15"

catherine INFARNET
catherine INFARNET
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Catherine,

S'il s'agit d'un billet TER, l'échange et le remboursement sont gratuits avant départ.

Après le départ, un remboursement est possible avec une retenue de 50% (10% si aucune réservation).

Cependant, je vous invite à vous rapprocher d'une gare ou d'une boutique SNCF afin d'obtenir toutes les informations adaptées à votre situation.

Cordialement,

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