Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Je n'ai pas reçu le mail avec mon code voyageur ?

Bonjour,
j'ai fait une demande de carte Voyageur le 2 août, une semaine après, je n'ai pas reçu le mail qui devait contenir mon numéro de carte voyageur.
Que fait il que je fasse ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Pour toutes informations complémentaires je vous invite à consulter ce lien https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome?in...
Pour votre 1ère connexion, le mot de passe sera le jour et mois de naissance.

Bonne journée.

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
Le délai d'envoi du mail est de 10 jours, soit le 12 août. Si après le 12 août vous constatez que vous n'avez toujours pas reçu de mail, vous pouvez contacter le service fidélité au 3635.
Cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ruben,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin de plus de renseignements. Pour cela, je vous contacte en privé.

Bonne journée

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