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Cette question a été résolue

Impossible de valider mon remboursement sous prétexte que la demande à déjà été faite, TGV 9250 07/08/2015

Mon ordi ayant beuguer au même moment j'ai peur qu'il ai validé ce qu'il ne fallait pas ! je demande un remboursement par virement et non par autre chose, aidez moi svp

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Si votre réclamation a été prise en compte, vous recevez un accusé réception dans les minutes qui suivent. A partir de cet accusé réception, vous pouvez ajouter en commentaire que vous souhaitez un virement. Votre demande est généralement traitée dans les 5 jours (s'il s'agit d'un ebillet).

Si cela n'est pas le cas, vous pouvez renouveler l'opération en joignant un rib à votre demande.

Cordialement.

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