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Bonjour, j'ai demandé de l'aide pour le bon de réduction jeune, j'aimerais une réponse s'il vous plait

J'ai renouvelé ma carte 12/25 et je n'ai toujours pas reçu le bon de réduction, je vous rappelle que nous sommes le 7, quelqu'un pourrait-il enfin nous répondre ?

claire giraud
claire giraud

Bonjour Claire,

Si vous possédez un compte fidélité SNCF, je vous invite à vérifier si le code est sur votre espace personnel Grand Voyageur. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez joindre la ligne dédiée :

  • pour le statut Voyageur, au 3635 (0,34 euro/min), dites "Fidélité" ( du lundi au vendredi de 8h à 19h ).
  • pour les statuts Grand Voyageur, Grand Voyageur Plus, Grand Voyageur Le Club, au 0892 330 330 (0,34€ ttc/min) du lundi au dimanche de 8h à 20h pour les GV, pour les GV plus et GV le club du lundi au dimanche de 7h à 22h .

Si vous n'avez pas de carte de fidélité, je vous invite à contacter la ligne dédiée au 09 69 368 378 (numéro non surtaxé et ouvert 7/7 jours de 7h à 22h). Cette ligne traite les codes avantages liés à la promotion carte réduction 100 % remboursée pour les clients non fidélisés.

Cordialement,

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