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Cette question a été résolue

Quand vais-je recevoir le remboursement de mon billet annulé ?

Bonjour,

J'ai annulé le 16 juillet un billet de train (référence TZWQAU, pour un des deux passagers) en agence voyages-sncf. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de remboursement sur mon compte bancaire.

Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien effectué le virement ?

Je vous remercie par avance,

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Daphné,

Je souhaite vous informer qu'un remboursement par crédit carte s'effectue dans les 48h qui suit l'annulation de votre billet.

Par contre, un virement bancaire, apparaît sur votre compte sous une vingtaine de jours ouvrés à compter de la demande de remboursement (délai nécessaire aux opérations comptables et bancaires).

Bonne journée,

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