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Cette question a été résolue

message de "paiement refusé, résa non effectuée" alors que la SNCF nous a bien débitée sur notre CB

Je constate un debit sur ma carte bancaire de 42 Euros pour un billet TGV Paris/Vendôme du 10 au 20 Aout alors que j'ai reçu une notification d'échec, je n'ai donc recu aucun numero de dossier.

Bonjour Pascal,
Pour compléter la réponse de Michael, s'il s'agit d'un achat en gare ou boutique SNCF, il convient de vous rapprocher d'un point de vente et de remplir un formulaire de réclamation.
Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Si vous avez réservé sur le site de voyages-sncf, contactez l'après-vente :

http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

Cordialement

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