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Cette question a été résolue

l'un de mes voyages n'a pas été enregistré sur ma carte grand voyageur

j'ai voyagé du 29 juin au 1er juillet et ce trajet n'est pas sur ma carte gd voyageur. comment faire pour le mettre sur ma carte et bénéficier de mes avantages.

glawdys
glawdys
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Les points sont crédités 7 jours après le voyage ; s'il s'agit d'un aller/retour, les 7 jours sont à considérer à partir de la date retour.
Si malgré tout, vous constatez que le voyage n'est pas enregistré, vous devez envoyer un mail à partir de votre espace personnel Grand Voyageur.
Cordialement,

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