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Code avantage non reçu?

Bonjour;
Mon épouse et moi-même avons renouvelé notre carte senior+. J'ai reçu un code avantage mais pas mon épouse (NB : nous avons la même adresse courriel).
Cordialement

François STEFFEN
François STEFFEN
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Si vous possédez un compte fidélité SNCF, je vous invite à vérifier si le code est sur votre espace personnel Grand Voyageur. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez joindre la ligne dédiée :

  • pour le statut Voyageur, au 3635 (0,34 euro/min), dites "Fidélité" ( du lundi au vendredi de 8h à 19h ).
  • pour les statuts Grand Voyageur, Grand Voyageur Plus, Grand Voyageur Le Club, au 0892 330 330 (0,34€ ttc/min) du lundi au dimanche de 8h à 20h pour les GV, pour les GV plus et GV le club du lundi au dimanche de 7h à 22h .

Si vous n'avez pas de carte de fidélité, je vous invite à contacter la ligne dédiée au 09 69 368 378 (numéro non surtaxé et ouvert 7/7 jours de 7h à 22h). Cette ligne traite les codes avantages liés à la promotion carte réduction 100 % remboursée pour les clients non fidélisés.

Cordialement,

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