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Cette question a été résolue

Care jeunes codes avantages ?

Bonjour,

j'ai commandé fin juin ma carte jeune avec l'offre 35€ + deux codes avantages. J'ai vu dans les réponses aux questions précédentes qu'on était sensé recevoir le premier code fin juillet et le second fin août. Nous sommes le 5 août et je n'ai toujours rien reçu or j'ai des commandes de billets à faire.
Merci de me transmettre mon premier code avantage asap comme mentionné dans vos réponses.
Cordialement.

Elo Lou
Elo Lou
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Si vous possédez un compte fidélité SNCF, vous pouvez consulter votre code avantage sur votre espace personnel Grand Voyageur.
Si vous n'y parvenez pas, vous pouvez joindre la ligne dédiée :

  • pour le statut Voyageur, au 3635 (0,34 euro/min), dites "Fidélité" ( du lundi au vendredi de 8h à 19h ).
  • pour les statuts Grand Voyageur, Grand Voyageur Plus, Grand Voyageur Le Club, au 0892 330 330 (0,34€ ttc/min) du lundi au dimanche de 8h à 20h pour les GV, pour les GV plus et GV le club du lundi au dimanche de 7h à 22h .

Si vous ne possédez pas de Programme de Fidélité, je vous invite à contacter la ligne dédiée au 09 69 368 378 (numéro non surtaxé et ouvert 7/7 jours de 7h à 22h). Cette ligne traite uniquement les codes avantages liés à la promotion carte réduction 100 % remboursée pour les clients non fidélisés.

Cordialement,

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