Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

j'ai commandé et je n'ai reçut aucune confirmation par mail, ni mon code pour retirer mon billet à la borne ?

J'ai commandé mon billet de train il y a 2 jours et depuis le paiement je n'ai eu aucune confirmation par mail, ni meme le numéro pour retirer mon billet à une borne. Comment faire ?

valérie resman
valérie resman
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Valérie,
En allant sur le site http://www.voyages-sncf.com, dans la rubrique "mes commandes", vous avez la possibilité de retrouver un dossier voyage réglé en notant le nom, le numéro de train et la date de départ.
Vous pouvez également vous rendre en gare, boutique SNCF, agence de voyage agrées ou contacter le 3635 afin d'effectuer des recherches.
Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Si vous avez commandé en ligne, contactez le service après vente du vendeur.
Pour voyages-sncf, cliquez sur @contact en page d'accueil et adressez un courriel.
Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page