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Cette question a été résolue

impossible d'utiliser la procédure de remboursement car achat de billet en chèques vacances, Comment faire ?

2 billets achetés par chèques vacances le lundi 3 août Grenbole/Brest. Heure prévue d'arrivée 22h27, mais suite à un incendie aux abords de la voie, retard d'1/2 h sur la ligne Lyon / Paris Gare de Lyon. Donc impossible de prendre la correspondance de 18h pour aller prendre le train à Montparnasse. J'ai du prendre le suivant, à 19h04. Comment me faire rembourser un parti du billet, sachant que je ne peux pas utiliser la procédure conseillée puisque mes billets ne comportent pas de nom. Voici le N° des billets : QLTCJC. Je vous remercie. Bien cordialement.

Véronique DEL PUPPO
Véronique DEL PUPPO
michael P.
michael P.

Bonjour,

Le retard du TGV Lyon-Paris 6622 du 3 août, inférieur à 30 mn, n'ouvre pas droit à compensation.

Cordialement

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