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Cette question a été résolue

Pas reçu code de réduction carte jeune fin juillet

Bonjour,

Comme les 20-aine d'autres gens sur ce forum (et beaucoup d'autres), moi non plus je n'ai pas reçu mon code de réduction pour la carte jeune achetée en période 100% réduction. Je veux une correspondance par mail et ne pas par le numéro surtaxé 09 69 36 83 78. Depuis l'étranger les frais sont trop élevés!

Cordialement,

S. Thijs

Simone
Simone
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Simone,

Je vous invite à contacter la ligne dédiée au 09 69 368 378 (il s'agit d'un numéro non surtaxé et ouvert 7/7 jours de 7h à 22h). Cette ligne traite seulement les codes avantages liés à la promotion carte réduction 100 % remboursée.
Il n'y a pas de site internet, ni d'adresse mail dédiés.

Cordialement,

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Autres réponses

Simone
Simone

Bonjour,

Depuis l'étranger j'ai des frais. Je voudrais avoir une correspondance par mail (ou juste recevoir ce code par mail! ). En plus, à cause du grand nombre de gens avec le même problème, tous les lignes sont occupées.

Cordialement,
Simone

Simone
Simone

Mes appels ne peuvent pas aboutir à cause du grand nombre d'appels, ni ce matin, ni ce midi, ni ce soir...

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Simone,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin de plus de renseignements. Pour cela, je vous contacte par mail.

Bonne journée.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Après vérification, il s'avère que vous n'êtes pas inscrit au programme Voyageur.

Je vous invite donc à contacter la ligne dédiée au 09 69 368 378 (il s'agit d'un numéro non surtaxé et ouvert 7/7 jours de 7h à 22h). Cette ligne traite seulement les codes avantages liés à la promotion carte réduction 100 % remboursée.

Cordialement,

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