Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Bonjour Barbara,

Si vous possédez un compte fidélité SNCF, vous pouvez retrouver votre code avantage sur votre espace personnel. Si vous ne le retrouvez pas, vous pouvez joindre la ligne dédiée :

  • pour le statut Voyageur, au 3635 (0,34 euro/min), dites "Fidélité" ( du lundi au vendredi de 8h à 19h ).
  • pour les statuts Grand Voyageur, Grand Voyageur Plus, Grand Voyageur Le Club, au 0892 330 330 (0,34€ ttc/min) du lundi au dimanche de 8h à 20h pour les GV, pour les GV plus et GV le club du lundi au dimanche de 7h à 22h .

Sinon, je vous invite à contacter la ligne dédiée au 09 69 368 378 (numéro non surtaxé et ouvert 7/7 jours de 7h à 22h). Cette ligne traite seulement les codes avantages liés à la promotion carte réduction 100 % remboursée pour les clients non fidélisés.

Cordialement,

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