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Cette question a été résolue

Comment récupéré un code avantage invalidé ?

Bonjour,
A la suite d'une erreur de manipulation, j'ai supprimé dans mon panier le billet bénéficiant du code avantage de 17,50€. Comment est-ce que je peux le récupérer ?
Merci,
Isabelle

Isabelle de Corbiac
Isabelle de Corbiac
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Isabelle,

Si vous possédez un compte fidélité SNCF, vous pouvez joindre la ligne dédiée :

  • pour le statut Voyageur, au 3635 (0,40 euro/min), dites "Fidélité" ( du lundi au vendredi de 8h à 19h ).
  • pour les statuts Grand Voyageur, Grand Voyageur Plus, Grand Voyageur Le Club, au 0892 330 330 (0,40€ ttc/min) du lundi au dimanche de 8h à 20h pour les GV, pour les GV plus et GV le club du lundi au dimanche de 7h à 22h .

Sinon, je vous invite à contacter la ligne dédiée au 09 69 368 378 (numéro non surtaxé et ouvert 7/7 jours de 7h à 22h). Cette ligne traite seulement les codes avantages liés à la promotion carte réduction 100 % remboursée pour les clients non fidélisés.

Cordialement,

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