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Cette question a été résolue

Comment récupéré un code avantage invalidé ?

Bonjour,
A la suite d'une erreur de manipulation, j'ai supprimé dans mon panier le billet bénéficiant du code avantage de 17,50€. Comment est-ce que je peux le récupérer ?
Merci,
Isabelle

Isabelle de Corbiac
Isabelle de Corbiac

Bonjour Isabelle,

Si vous possédez un compte fidélité SNCF, vous pouvez joindre la ligne dédiée :

  • pour le statut Voyageur, au 3635 (0,40 euro/min), dites "Fidélité" ( du lundi au vendredi de 8h à 19h ).
  • pour les statuts Grand Voyageur, Grand Voyageur Plus, Grand Voyageur Le Club, au 0892 330 330 (0,40€ ttc/min) du lundi au dimanche de 8h à 20h pour les GV, pour les GV plus et GV le club du lundi au dimanche de 7h à 22h .

Sinon, je vous invite à contacter la ligne dédiée au 09 69 368 378 (numéro non surtaxé et ouvert 7/7 jours de 7h à 22h). Cette ligne traite seulement les codes avantages liés à la promotion carte réduction 100 % remboursée pour les clients non fidélisés.

Cordialement,

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