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Je n'ai jamais reçu le code avantage carte Jeune de 17.50€ du mois de juillet alors que mon adresse mail a été vérifiée

Bonjour,
J'ai acheté une carte jeune au mois de juin, mon adresse mail a été confirmée car je reçois vos messages. Cependant, je n'ai jamais reçu le code avantage de juillet. Comment faire pour le recevoir? Cordialement,
Jeanne

jeanne coulombel
jeanne coulombel

Bonjour,

Comme l'indique Philippe, vous pouvez retrouver le code avantage sur votre espace Voyageur en suivant le lien : http://www.programme-voyageur.sncf.com

Si vous ne le retrouvez pas, vous pouvez joindre le service fidélité :

  • pour le statut Voyageur, au 3635 (0,34 euro/min), dites "Fidélité". ( du lundi au vendredi de 8h à 19h ).
  • pour les statuts Grand Voyageur, Grand Voyageur Plus, Grand Voyageur Le Club, au 0892 330 330 (0,34€ ttc/min) du lundi au dimanche de 8h à 20h pour les GV, pour les GV plus et GV le club du lundi au dimanche de 7h à 22h .

Cordialement,

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