Questions & Réponses

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Remboursement : ?

Bonjour,

J'ai pris un aller-retour Quiberon/Reims. J'ai annulé le retour. Pour pouvoir me faire rembourser, je dois fournir les billets de retour et également ceux de l'aller. Or il me manque un des deux billets concernant l'aller. cela peut il faire obstacle au remboursement des billets annulés ?
Cordialement

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Guillaume,

Malheureusement, pour prétendre à un remboursement tous les billets sont nécessaires. Cette disposition est clairement indiquée sur vos titres de transport pour tout achat d'un aller-retour obligatoire.

Bonne journée,

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