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Tarif différent guichet et distributeur automatique ?

Bonjour,
J'ai remarqué une nette différence entre le prix guichet et le prix au distributeur automatique (et donc à la gare et pas sur internet) sur mon trajet. Pour information, j'ai une carte Oura de 50% de réduction. Pour mon trajet chaque semaine, j'ai payé 12.60 euros pour faire Roanne-Ambérieu en Bugey alors qu'il est en dessous de 12 euros quand je me rend au guichet. Les personnes du guichet m'ont signalé que ce n'était pas normal de payer cette différence. J'aimerai savoir si c'est normal et si non, si il y avait un moyen de se faire rembourser la différence (en se rendant à un guichet, point d'information ?).
Merci
Anouk

Anouk Alix
Anouk Alix

Bonjour,
C'est normal. Quand vous achetez sur internet (voyages-sncf.com, Capitaine train, etc...), c'est la tarification nationale qui s'applique. Quand vous achetez aux guichets, c'est la tarification régionale de la région concernée qui s'applique.
Cordialement

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