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j'ai eu un code avantage. J'ai même pas commander un billet et on me dit que j'ai perdu mon code avantage?

Bonjour,
J'ai voulu utiliser mon code avantage et une fausse manipulation ma fait revenir en arriere, j'ai donc perdu mon code avantage. Est ce normal? Est ce que je peux de nouveau l'utiliser? J'ai lu qu'on avait 20 minute d'attente pour le réutiliser ou est ce que je les perdu definitivement?

marine lemaire
marine lemaire

Bonjour Marine,

Je vous invite à joindre le service fidélité :

  • pour le statut Voyageur, contacter le 3635 (0,40 euro/min), dites "Fidélité" (du lundi au vendredi de 8h à 19h).
  • pour les statuts Grand Voyageur, Grand Voyageur Plus, Grand Voyageur Le Club, joindre le service fidélité au 0892 330 330 (0,40€ ttc/min) du lundi au dimanche de 8h à 20h pour les GV, pour les GV plus et GV le club du lundi au dimanche de 7h à 22h .

Cordialement,

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