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Bonjour, j'ai fait une demande de compensation dossier LAM57 - 7801507,jamais reçu, normal ?

J'ai bien reçu un mail me disant que j'avais droit à une compensation de 10.50 €, mais je n'ai jamais reçu cette compensation, comment puis je faire ? impossible de refaire une demande en ligne et impossible de joindre un conseiller. Merci

Nathalie MARC
Nathalie MARC
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nathalie,

Pour toute réclamation portant sur votre demande de compensation, je vous invite à vous rapprocher du service Garantie Ponctualité, en charge de votre dossier.

Je vous en précise l'adresse, à toutes fins utiles :

Centre Garantie Ponctualité SNCF
CS 90004
59891 LILLE Cedex 9

Bien à vous,

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