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Incident Tracteur Rennes Laval Dimanche 2 Aout 2015

Bonjour, Suite à l'incident intervenu Dimanche 2 Aout sur la Ligne TGV j'ai du annuler mes billets car le retard de 3 heures annoncé ne me permettait pas d'effectuer ma correspondance prévue. Ma demande de remboursement porte simplement sur le remboursement des frais d'annulation du dossier RWXCSR de 15 euros. Merci de m'informer de la suite de la demande. Cordialement

Anonyme
Anonyme
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurent

Suite à cet incident, le voyageur peut obtenir un remboursement sans frais y compris du billet retour, dans le cadre de la Garantie Report Remboursement.
Je vous invite si vous ne l'avez pas encore fait à déposer votre demande de remboursement soit par mail: http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
ou par courrier: Service Relation Client SNCF 62973 Arras Cedex 9

Je vous souhaite une bonne journée.

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