Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Carte jeune 100% remboursée

Bonjour,
j'ai acheté une carte jeune en juin dernier dans le cadre de l'opération "votre carte de promotion 100% remboursée". Deux codes avantages devaient être envoyés, le premier entre le 28 et le 31 juillet. Je n'ai toujours rien recu à ce jour et je comptais beaucoup sur ces 17,5e de réduction. Pourriez-vous m'envoyer un code de réduction au plus vite et compenser cet oubli avec un geste commercial?
Merci par avance, cordialement.

Bonjour;

Vous pouvez téléphoner au 09 69 368 378 ( numéro non surtaxé et ouvert 7/7 jours de 7h à 22h ) pour vérifier si l'envoi de l’email s'est bien effectué.

Michael: Merci pour votre contribution mais le client a acheté une carte jeune et non une carte enfant + pour sa fille.

Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Si vous n'avez pas pas reçu ce code avantage, il se peut que l'e-mail soit mal renseigné lors de l'achat. Nous vous invitons à appeler la ligne dédiée au 09 69 368 378 ( numéro non surtaxé et ouvert 7/7 jours de 7h à 22h ) pour vérifier cela. Merci de préparer le numéro de la carte Enfant + de votre fille pour faciliter la recherche. Cette ligne traite seulement les codes avantages liés à la promotion carte réduction 100% remboursée.

Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page