Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Carte jeune 100% remboursée

Bonjour,
j'ai acheté une carte jeune en juin dernier dans le cadre de l'opération "votre carte de promotion 100% remboursée". Deux codes avantages devaient être envoyés, le premier entre le 28 et le 31 juillet. Je n'ai toujours rien recu à ce jour et je comptais beaucoup sur ces 17,5e de réduction. Pourriez-vous m'envoyer un code de réduction au plus vite et compenser cet oubli avec un geste commercial?
Merci par avance, cordialement.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour;

Vous pouvez téléphoner au 09 69 368 378 ( numéro non surtaxé et ouvert 7/7 jours de 7h à 22h ) pour vérifier si l'envoi de l’email s'est bien effectué.

Michael: Merci pour votre contribution mais le client a acheté une carte jeune et non une carte enfant + pour sa fille.

Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Si vous n'avez pas pas reçu ce code avantage, il se peut que l'e-mail soit mal renseigné lors de l'achat. Nous vous invitons à appeler la ligne dédiée au 09 69 368 378 ( numéro non surtaxé et ouvert 7/7 jours de 7h à 22h ) pour vérifier cela. Merci de préparer le numéro de la carte Enfant + de votre fille pour faciliter la recherche. Cette ligne traite seulement les codes avantages liés à la promotion carte réduction 100% remboursée.

Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page