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Carte pass pass problème que faire?

Bonjour. J'ai effectué une demande de carte pass pass le 23 juillet 2015 via le site internet et j'ai reçu un mail me disant qu'il manquait à mon dossier toutes les pièces jointesjointes hier. Or après vérification il est écrit fichier envoyé à côté de chaque pièce jointe. Même la photo d'identité redemandée sur le mail s'affiche après avoir cliquer sur suivant. Je me demande donc ce que je dois faire? La je viens de renvoyer le dossier sans rien y ajouter car tout y était mais j'ai peur de ne pas recevoir ma carte à temps si le problème est ailleurs. Que dois-je faire?

Bonjour Cindy,
Pour plus d'informations concernant votre dossier, je vous transmets le téléphone du service contact TER Nord Pas de Calais: 0 891 671 059 et 0 800 545 457 numéro vert .
Cordialement,

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