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Cette question a été résolue

reculer l'échéance de bons voyage ?

Bonjour
Lors de votre dernière longue grève, j'ai du annuler mon voyage en train et le remplacer un un aller retour en avion qui a grévé mon budget (au passage).
j'ai été remboursée quelques mois après au moyens de bons voyage, dont l'échéance arrive le 12 août 2015. Je n'ai pas pu les utiliser car je prends très peu le train.
Au vu des difficultés financières causées par votre grève, je souhaiterais avoir la possibilité d'utiliser ces bons pour un an supplémentaire.
Je vous remercie de votre réponse rapide au vu de la date butoir.

Frédérique Munerol
Frédérique Munerol
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Frédérique,

Malheureusement, il n’est pas possible de répondre favorablement à votre demande. En effet, ces bons, qui ne sont pas nominatifs, doivent être utilisés dans leur année de validité et ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Bonne journée à vous,

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Ce n'est pas possible, mais ils ne sont pas nominatifs.
Cordialement

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