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Cette question a été résolue

Comment faire si je n'ai pas reçu les codes de réduction après l'achat de la carte jeune en juin?

J'ai acheté la carte lors de la promotion pendant le mois de juin et on devait recevoir les codes de réduction (17.50 euros) entre le 28 et le 31 juillet, mais je n'ai rien reçu. Comment faire?

Aurelie Teyssier
Aurelie Teyssier
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Si vous n'avez pas pas reçu le code avantage concernant l'offre de carte réduction 100% remboursée , il se peut que l'e-mail soit erroné. Nous vous invitons à appeler la ligne dédiée au 09 69 368 378 ( numéro non surtaxé et ouvert 7/7 jours de 7h à 22h ) pour vérifier cela. Merci de préparer le numéro de votre carte jeune pour faciliter la recherche. Cette ligne traite seulement les codes avantages liés à la promotion carte réduction 100% remboursée.

Cordialement.

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