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Le 3635 surtaxé

J'ai prix 2 billets Sete colmar avec refus de prendre les vélos.Vos agents me donne un numéro 3635 à faire pour le transport des vélos.Est-ce normal de payé
l'attente 27 " 9 euros +10 euros surtaxé pour 2 vélos
dont le transp. est de 2X 80 euros..Vive l'écologie à la SNCF.La Sncf ne pourrait-elle pas faire la reserv. pour le client afin d'éviter des frais 179 euros 2 vélos?

Daniel SCHMITT
Daniel SCHMITT

Bonjour,

Démonté et transporté dans une housse spécifique, votre vélo est considéré comme un bagage à main.

Achetez l'ensemble de vos billets auprès du même canal de vente:

  • au 36 35 (0.40€/min hors surcoût éventuel de votre opérateur) tous les jours de 07h à 22h.

Les INTERCITÉS à réservation obligatoire (jour et nuit) et de nombreux TGV acceptent les vélos non démontés. Pour bénéficier d'un emplacement vélo, la réservation est obligatoire et payante. Elle s'élève à 10 € par vélo dans la limite des places disponibles (tarif valable au 1er/07/2010).
Elle doit s'effectuer en même temps que l'achat du billet (place voyageurs en seconde uniquement)
Si vous réservez simultanément pour les 2 voyageurs avec l'option « vélo payant », 2 prestations vélo seront taxées.

Les places étant limitées, il est préférables d'anticiper pour éviter
que de se voir refuser au dernier moment l'accès au train.

Cordialement.

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