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Cette question a été résolue

code avantage toujours pas reçu ?

Bonjour,
J'ai renouvelé la carte enfant+ de mon fils le 29 juin 2015. Avec l'offre promotionnelle, je devais recevoir 2 codes avantages fin juillet et fin août mais je n'ai toujours rien reçu.
Ref dossier : TAIDAE / GUITTON
Pouvez-vous m'aider?
Je dois acheter des billets de train et j'attends ces codes pour le faire.
Merci beaucoup,
Cordialement

Anonyme
Anonyme

Bonjour Christine,

Après vérification, cette adresse mail avait bien été saisie lors de votre achat. Vous auriez donc dû recevoir le code avantage. Aussi je vous invite à contacter la ligne dédiée aux codes avantages au 0969 368 378 afin de le régénérer.

Bonne journée.

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Autres réponses

Isabelle OLIVE
Isabelle OLIVE

J'ai posé la même question pour mon fils et je n'ai toujours pas de réponse. Espérons !
Cordialement.

Bonjour Christine,

Vous n'avez pas indiqué votre adresse mail lors de l'achat de votre carte enfant plus. Il est donc normal que vous n'ayez pu recevoir votre code avantage.
Je vous contact en privé afin que vous puissiez me la communiquer, pour pouvoir recevoir votre 2ème code avantage fin Août.

Sans retour de votre part dans les 15 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Bonne journée.

Anonyme
Anonyme

Merci pour votre réponse Lucie mais j'ai acheté la carte enfant+ sur internet donc bien évidemment j'avais renseigné mon adresse mail!
De plus j'ai un compte sur le site voyages-sncf.com et la commande est bien reliée à ce compte.
J'ai attendu patiemment jusqu'à hier soir car le code devait être envoyé du 28 au 31 juillet et j'espère bien que la sncf fera le nécessaire pour me fournir le premier code tant attendu pour pouvoir acheter mes billets de train.
Mon adresse mail est ccguit@yahoo.fr.
Merci de votre aide,
Cordialement

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