Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Demande de remboursement?

Bonjour, suite à un échange de billet partiellement payés en bon voyage nous avons fait une demande de remboursement le 24 juin 2015 et depuis rien!
Service client injoignable!
Comment suivre le dossier?

Elodie Marchant
Elodie Marchant
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Elodie,

Si vous souhaitez connaître l'avancement de votre dossier, le numéro 098 098 36 35 (appel non surtaxé) est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée à vous,

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Autres réponses

Elodie Marchant
Elodie Marchant

Le 3635 ne répond pas !!

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