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Question en attente de réponse

J'ai pris la carte seniors le 2/06/1515 ns sommes le 31/7 et je n'ai pas reçu code de reduction Dossier QCKZFO ?

Si je ne l ai pas reçu d ici ce soir où peut on réclamer

Fabienne Malatier
Fabienne Malatier

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Après étude de votre dossier, vous avez bien été reconnue pour l'envoi du mail concernant le code avantage et votre adresse-mail ne comporte pas de fautes.

Le code avantage est visible sur votre site Internet dédié
http://www.programme-voyageur.sncf.com
Votre identifiant est votre numéro de votre carte de fidélité
Lors d'une première inscription au programme de fidélité, votre mot de passe correspond aux 4 chiffres de vos jours et mois de naissance (JJMM). Par exemple, si vous êtes né le 1er février, votre code secret est 0102. Vous devez modifier ce mot de passe lors de votre première connexion sur le site.

Si vous ne le trouvez pas, je vous invite à appeler le 3635 dites "fidélité" (0.34€/min), le conseiller du programme voyageur pourra vous assister.

Cordialement,

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