Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

si je manque mon train, est-il possible de prendre le train suivant (quelles sont les conditions) ?

j'ai un train programmer ! mais il est possible que les transport en commun m'amène en retard.
dans ce cas je louperai mon train !
qu'est-il possible pour que je rentre chez moi ?
puis je prendre le train suivant ?
Quelles sont les conditions ?

Emmanuel BRAUD
Emmanuel BRAUD

Bonjour Emmanuel

Conditions d'échange, d'annulation et de remboursement
http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-...

  • Trains à réservation obligatoire
  • - Tarifs Prem's et autres promotions :
  • Vos billets sont non échangeables et non remboursables.
    Vous avez souscrit une assurance annulation?
    Si vous ne pouvez pas voyager du fait d’un aléa survenu après la souscription de l’assurance Annulation, effectuez une déclaration de litige auprès de MONDIAL ASSISTANCE.

    • - Tarifs Loisirs, cartes commerciales , Enfant Famille, Famille nombreuses, Congé annuel, Famille militaire:
    • Vos billets sont échangeables et remboursables sans retenue jusqu'à la veille du départ.
      Le jour du départ, une retenue est appliquée :
      • 3€ par trajet et par voyageur pour les tarifs avec carte (12-25, Senior, Escapades et Enfant+, Enfant Famille, …) et Congé annuel,
      • 10€ par trajet et par voyageur pour les tarifs Loisir (50% de retenue si la valeur du billet est inférieure à 20€).
      Après départ, vos billets sont non échangeables et non remboursables.

      • Trains à réservation facultative ou sans réservation

      INTERCITES, trains classiques de jour

      Réservations sans placement (à l’exception des tarifs Loisir weekend et Prem’s):
      Vos billets sont échangeables et remboursables avec une retenue de 10% jusqu’à 60 jours après la date de voyage.
      A noter : vos billets sont librement utilisables pendant 60 jours après la date de voyage indiquée sur le billet (sans échange préalable).

      Réservations avec placement :
      Vos billets sont échangeables et remboursables sans retenue jusqu'au départ.
      Après depart, vos billets sont échangeables pendant 60 jours moyennant le paiement d’une nouvelle réservation de place.
      Après depart, vos billets avec placement ne sont pas remboursables.

      Tarif Loisir weekend :
      Vos billets sont échangeables et remboursables sans retenue jusqu'à la veille du départ et avec une retenue de 50% le jour du départ. Après départ, vos billets sont non échangeables et non remboursables.

      Tarif Prem’s:
      Vos billets sont non échangeables et non remboursables.

      Cordialement

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Autres réponses

Charline
Charline

Bonjour,

j'ai encore un petit doute par rapport à la réponse qui a été donnée : j'ai un billet paris-bordeaux à 27€ avec carte 12/25 et je voudrais le prendre une heure plus tard, mais les tarifs sont bien différents (54€). Dans ce cas, on échange simplement le billet, ou il faut également payer la différence?

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