Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Erreur activation inscription programme voyageur ?

Je me suis inscris au programme voyageur mais impossible d'activer le compte "un incident technique est survenu". Pouvez vous m'aider ?

Julien Gravé
Julien Gravé

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julien,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 15 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julien,

Suite à votre demande, et après vérification de votre dossier Fidélité, je vous informe qu'une carte Voyageur vous sera expédiée d'ici quelques jours.

Le numéro de votre carte Voyageur est le 29090109*********
Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet si vous effectuez vos achats sur un site marchand (dans la case dédiée à cet effet). Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre nouvelle carte au format digital.

Bien à vous.

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